Job Description

 

Propósito General del Puesto:

 

Garantizar el cumplimiento del registro, análisis y la resolución de disputas de facturación.

 

Funciones del Puesto:

Registro de disputas en el sistema NOVA (Salesforce).

Análisis y resolución de disputas, incluida la emisión de notas de crédito.

Seguimiento de disputas y aclaraciones al cliente.

Coordinación de principio a fin.

Coordinación con el equipo de cobros y apoyo en la revisión de facturación en los estados de cuenta.

Atención de correo, y diversas consultas de los clientes.

Elaborar reportes en caso de ser requerido.

Cualquier otra tarea solicitada por gerencia.

 

Requisitos del Puesto:

Excel Básico

Inglés Intermedio B2+

Carrera Universitaria en Administración de Aduanas o Comercio Exterior. (Estudiante o graduado)