Description de l'entreprise

L'entité Eau du groupe Veolia assure la maîtrise, le traitement et le suivi de la qualité de l'eau à toutes les étapes du cycle de l'eau. L'innovation, l'efficacité, le sens du client et l'engagement sociétal sont nos forces et l'une des clés de succès de notre groupe.

Pour lutter contre les effets du dérèglement climatique, nous proposons de nouvelles solutions à nos clients industriels et collectivités pour mieux maîtriser leur gestion de l'eau.

Description du poste

Au sein du service Consommateurs, vos principales missions seront :

Etre l'interlocuteur terrain privilégié des communesGérer les clients (rendez-vous, réclamation, incidences sur facturation)Assurer le remplacement des compteurs et la relève de compteurs (classique ou radio relève)Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en télérelèveAssurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de comptes-rendusIntervenir pour la réparation de fuite avant compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des bouches à clés, recouvrement à domicile, impayésPose de nourrices / rails, réaliser des enquêtes (vérification d'index, présence client)Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le respect des délais fixésRespecter les consignes de sécurité, qualité, environnement et santé au travail

Astreinte intervention

Qualifications

Et vous ? 

Vous disposez du permis B (obligatoire)Vous êtes diplômé(e) d'un CAP / BEP plomberie ou 5 ans d'expérience confirmée dans le domaineVous avez un excellent sens du relationnel et du service publicVous êtes autonome et méthodiqueVous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Informations complémentaires

Vous intégrez un groupe expert dans la gestion de l'eau et impliqué dans la vie locale. 

Vous bénéficiez d'une rémunération attractive sur 13,5 mois, d'une carte tickets restaurant, de 36 jours de congés payés, d'une mutuelle et d'une prévoyance. 
Prime d'intéressement et de participation. 
Un accès au CSE d'entreprise au bout de 3 mois d'ancienneté. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.