**_Quem nós somos?_** Na Pearson, nosso propósito é simples: ajudar as pessoas a realizarem a vida que imaginam por meio da aprendizagem. Acreditamos que toda oportunidade de aprendizado é uma chance de transformação pessoal. Somos a empresa de aprendizado ao longo da vida mais reconhecida do mundo. Para nós, aprender não é apenas o que fazemos. É quem somos. Para saber mais: https://plc.pearson.com **_Nossa Equipe:_** O time de Sales Strategy tem como missão desenvolver e sustentar estratégias comerciais eficientes, baseadas em dados, inteligência de mercado e alinhadas aos objetivos da Pearson. Nosso principal foco é garantir que a estrutura de vendas esteja preparada para crescer de forma escalável e rentável, colocando o cliente no centro das nossas decisões. **_Sobre a Função:_** Estamos em busca de um(a) #TimePearson Especialista para integrar nosso time de Comercial B2B, com foco no atendimento pós-venda, assegurando uma operação eficaz e contínua do nosso programa Wizard for Schools junto aos franqueados, com foco no acompanhamento de indicadores ligados à ampliação e expansão dos contratos. Postura colaborativa, análise de dados, antecipação e resolução de problemas, além de senso de responsabilidade, pensamento estratégico, alto poder de adaptação, persuasão e comunicação são palavras-chaves para esta posição. **Principais responsabilidades:** + Organizar e gerir a rotina operacional de visitas e viagens para assegurar atendimento padronizado; + Estimular junto ao franqueado a aderência da escola ao programa, encorajando e orientando no desenvolvimento de projetos e eventos; + Produzir relatórios sobre a gestão dos contratos e contribuir para a criação de ações personalizadas para cada escola; + Elaborar e apresentar para liderança direta planos táticos para franqueados alcançarem melhor resultado através da gestão dos parceiros; + Auxiliar a liderança na criação de Workshops internos/externos, além de ser responsável pela entrega destes aos franqueados/escolas; + Estar preparado para compreender e orientar quanto a casos complexos de relacionamento, operação ou manutenção do programa; + Participar ativamente, quando necessário, de Sensibilizações e Reuniões da comunidade escolar; + Auxiliar na criação de planos comerciais estratégicos de renovação contratual e ampliação, com validação das lideranças; + Garantir a comunicação entre a empresa e as franquias (impacto nas escolas parceiras) e facilitar implementação de pesquisas (como a de Satisfação/NPS) junto aos clientes; + Participar e assegurar a execução do processo de onbording de novos clientes. + Observar e analisar relatórios/dados das franquias para promover feedback e orientação; + Participar em eventos pedagógicos. + Analisar contratos/parceiros para implementação do portifólio de produtos Pearson (Up sell e Cross sell) no território nacional e, possivelmente internacional, foco Latina América. + Atuar na fidelização, crescimento e a garantia de qualidade de serviço. + Intermediação entre as áreas de suporte Interno, demandas dos clientes. + Contribuir, junto às equipes para a criação de novos fluxos comerciais. + Realizar a autogestão de métricas e metas da área. **Para dar match com essa vaga, é importante que você tenha:** + Fit com a cultura Pearson. + Ensino Superior Completo (Letras/Pedagogia será um diferencial). + Inglês nível intermediário. + Experiência em atendimento e gestão comercial e venda B2B. + Experiência com treinamentos (diferencial). + Conhecimento pedagógico e mercado K12. + Conhecimento em análise de dados. + Bom relacionamento interpessoal, proatividade e liderança. + Facilidade em planejamento para trabalho em equipe. + Conhecimento em Pacote Office. + Disponibilidade para viagens nível Brasil. **Será bacana se você possuir também:** + Experiência na área de franquias. + Pós-Graduação em áreas relacionadas à Educação ou Gestão. **Confira nossos benefícios:** + Assistência médica. + Assistência odontológica. + Assistência ao bem-estar dos colaboradores. + Programa de Apoio à saúde mental. + Seguro de vida. + Vale-refeição. + Convênio farmácia Univers. + Convênio SESC. + Wellhub (antigo Gympass). + Desconto em nossas franquias de idiomas. + Desconto em livros de ensino de idiomas. + Acesso a plataformas de treinamento e desenvolvimento Pearson. + Auxílio-creche. + Birthday off. + Licença maternidade e paternidade estendidas – para as mamães 6 meses e para os papais 1 mês. + SIP (Sales Incentive Plan). \#LI-DD1 **Who we are:** At Pearson, our purpose is simple: to help people realize the life they imagine through learning. We believe that every learning opportunity is a chance for a personal breakthrough. We are the world's lifelong learning company. For us, learning isn't just what we do. It's who we are. To learn more: We are Pearson. Pearson is an Equal Opportunity Employer and a member of E-Verify. Employment decisions are based on qualifications, merit and business need. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, national origin, protected veteran status, disability status or any other group protected by law. We actively seek qualified candidates who are protected veterans and individuals with disabilities as defined under VEVRAA and Section 503 of the Rehabilitation Act. If you are an individual with a disability and are unable or limited in your ability to use or access our career site as a result of your disability, you may request reasonable accommodations by emailing TalentExperienceGlobalTeam@grp.pearson.com. **Job:** Sales **Job Family:** GO\_TO\_MARKET **Organization:** English Language Learning **Schedule:** FULL\_TIME **Workplace Type:** Hybrid **Req ID:** 21999