Administrative Officer Enviar candidatura ahora » **Fecha:** 6 may 2026 **Ubicación:** Santo Domingo, 01, DO **Empresa:** Scotiabank ID de la solicitud: 259485 Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño. **Propósito** Contribuye al éxito general del Departamento de Unidad Centralizada de Cobranzas al equipo de administración en República Dominicana, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. **Responsabilidades** -Liderar y conducir una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. -Revisar frecuentemente y dirigir a los subordinados con las asignaciones de trabajo, proporcionando orientación, dirección cuando sea necesario; Asegurar una distribución adecuada de los flujos de trabajo. -Todo lo relacionado al mantenimiento y operaciones de la Unidad de Cobros. -Seguimiento a que todos los equipos y sistemas de la Unidad, funciones perfectamente (PC, teléfono, head Set). -Responsable de dar seguimiento a buen mantenimiento de la limpieza en la cocina, cubículos, fumigación, sistemas de Alarma, Luces y Mantenimiento en General. -Reportar al sub-Gerente Administrativo, cualquier anomalía a nivel de estructura que sea identificado. -Confeccionar cartas de saldo. -Soporte con las actualizaciones de buro de crédito. -Cargos agregados Escrow. -Recibir Ilamadas de la central telefónica y redirigir al área correspondiente. -Revisión de correos de la unidad de cobros y cualquier tarea administrativa que el sub-Gerente asigne. -Proporcionar una coordinación, dirección y apoyo de capacitación apropiados a los subordinados para cumplir con los requisitos operacionales. -Evaluar / medir el desempeño de los subordinados inmediatos realizando revisiones, tabulando las estadísticas individuales de desempeño y ayudando a los subordinados a cumplir objetivos / metas individuales para lograr una productividad óptima y niveles efectivos de desempeño. -Mantener un conocimiento idóneo de los procedimientos y sistemas operativos relacionados con la operación eficaz de la unidad de Cobros y garantizar que exista apego a estas políticas y procedimientos. -Asumir la responsabilidad plena de todas las investigaciones, inquietudes y quejas que le sean presentadas -Garantizar que las políticas de PLD/PFT sean comprendidas y haya apego a ellas. -Garantizar que las políticas de Conozca a su Cliente (KYC) sean comprendidas y haya apego a ellas. **Educación / Experiencia** -Habilidades de comunicación comprobadas para optimizar la eficacia de la cobranza -Conocimiento idóneo de los procedimientos operativos de la unidad de cobranza. -Conocimiento general de la legislación y procedimientos legales para completar y hacer seguimiento de la información relacionada. -Conocimiento idóneo de los sistemas del Banco, y particularmente, de los sistemas automatizados de cobranzas y todos los demás sistemas afines. -Conocimientos informáticos básicos (p. ej., manejo de Windows y capacidad de trabajar con programas basados en Windows). Ubicación(s): República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital. En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico,haz clic aquí (https://www.scotiabank.com/careers/en/careers/technical-support-for-applicants.html) . Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.