Transdev recrute un Administrateur Billettique H/F

Votre destination

 Rejoindre CGS Gestionnaire du système billettique mutualisé pour le réseau routier régional du Territoire Gironde et Charente Maritime.  
Périmètre d’intervention :
Sur la Gironde :
Le réseau routier girondin, assuré dans le cadre de délégations de services publics, est constitué de 52 lignes régulières et de leurs renforts scolaires ainsi que de 14 lignes de dessertes d’établissements exploitées par 5 transporteurs depuis septembre 2020.
• Près de 520 cars, 5 agences de ventes, 1 boutique en ligne et 1 application mobile contribuent à la mise en œuvre de ce service.
Les circuits scolaires, délégués à près de 130 organisateurs secondaires, couvrent près de 520 circuits services spéciaux scolaires à destination principale des écoles et collèges.
• Près de 400 cars opèrent ce service

Sur la Charente Maritime :
Le service public de transport est assuré par le réseau routier de la Charente Maritime constitué de 17 lignes, incluant les « Express » et 3 lignes « mixtes (de lignes de cars à vocation principalement scolaires où les voyageurs commerciaux sont acceptés).
190 cars, 4 agences de ventes pérennes complétées de d’une agence de ventes mobile, 207 dépositaires, 1 boutique en ligne contribueront à la mise en œuvre de ce service.

Votre mission
Vous administrez le système billettique mutualisé au réseau routier régional du territoire de la Gironde (lignes régulières, TAD, circuits scolaires) et du territoire de la Charente Maritime (lignes régulières, lignes en marché public pouvant accepter des commerciaux à bord).
Ce système billettique est en lien avec les autres réseaux de transport des départements 17 et 33 (TBM, COBAS, COBAN, …).

Votre feuille de route 

 
Paramétrage technique du système billettique :
- Actualisation des réseaux de transport
- Création ou actualisation de la gamme tarifaire
- Mise à jour des appareils billettiques
-Suivi du système central, de l’application mobile CAR33 et de la e-boutique

Exploitation du système billettique :
- Création et modification de la base des utilisateurs billettiques (conducteurs, contrôleurs, …)
- Suivi de la base de données clients et des titres de transport associés et assistance SAV
- Relations et suivi des industriels partenaires (hébergeur système, …)
- Relations avec l’ensemble des transporteurs du 33 et du 17 et répartition financière des recettes commerciales perçues.

Maintien du système billettique :
- Sauvegarde des paramétrages et tests avant chaque modification
- Relations avec l’industriel, fournisseur du système billettique
- Relations avec l’autorité organisatrice des transports (Région Nouvelle Aquitaine)

Management de l’équipe dédiée :
- Une attachée clientèle en front office avec les clients utilisateurs
- Une technicienne maintenance