**Introduction** '- **Your role and responsibilities** Responsabilidades Administrador de Cartera Senior: * * Gestionar la cartera asignada, asegurando un cobro eficiente y oportuno. * Administrar la cartera de clientes mediante conciliaciones periódicas y mantenerla actualizada. * Realizar seguimiento constante a la evolución de la cartera, identificando posibles riesgos y oportunidades. * Elaborar y presentar informes detallados sobre la gestión realizada, incluyendo métricas clave. * Documentar procesos e instructivos de trabajo para garantizar la estandarización y mejora continua. * Consolidar las incidencias reportadas por el equipo y colaborar en su resolución. * Preparar y presentar reportes de resultados, asegurando claridad y precisión. * Realizar presentaciones ante contrapartes internas y externas, promoviendo una comunicación efectiva. * Identificar y solucionar problemas relacionados con la cartera, demostrando habilidades analíticas y de resolución. * Trabajar bajo presión, manteniendo un enfoque proactivo y orientado a resultados. * Apoyar en la conducción y coordinación del equipo de trabajo, promoviendo el trabajo en equipo, la colaboración y el cumplimiento de objetivos. **Required technical and professional expertise** * Experiencia comprobada en gestión de cartera y cobranza. * Habilidades avanzadas en conciliaciones de cuentas y análisis de datos. * Excelentes capacidades de comunicación y presentación. * Experiencia en manejo de incidencias y documentación de procesos. * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión. * Experiencia en liderazgo o coordinación de equipos (deseable). * Disponibilidad para trabajar los festivos de colombia y los ultimos días de cada mes (30 - 31) (Enero a Diciembre). **Preferred technical and professional experience** Hiring manager and Recruiter should collaborate to create the relevant verbiage. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.