R-212477 Addetto/a all’accoglienza – AniCura Clinica Veterinaria Malpensa (MI) (Open) CHI SIAMO AniCura Le cliniche specializzate e gli ospedali AniCura si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia. La nostra mission è dare forma al futuro della medicina veterinaria. AniCura è il primo caso in Italia di cliniche con unica insegna che condividono conoscenze scientifiche, esperienze cliniche, risorse e soprattutto valori. AniCura è oggi presente in 14 Paesi e 450 località europee, con un team di 11.000 collaboratori che si occupa di oltre 3,6 milioni di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 33 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1100 persone che si prendono cura di oltre 300.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro. L’impronta svedese unita all’imprenditorialità italiana offre il mix perfetto per chi desidera crescere in un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per gli animali. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace. Le persone che lavorano per AniCura sono inclini alla digitalizzazione per facilitare il lavoro e la velocità di esecuzione, ma il valore principale è la cura degli animali a cui invece dedichiamo tempo, passione, attenzione e amore. Clinica Veterinaria Malpensa La Clinica Veterinaria Malpensa è stata fondata nel 1991 con l'obiettivo di offrire cure veterinarie all'avanguardia per gli animali da compagnia. Oggi, con uno staff di oltre 70 persone e 14 Unità Operative specializzate, la clinica è un punto di riferimento nel settore. Ogni unità è guidata da medici con diplomi europei o dottorati di ricerca, garantendo alta competenza in aree come cardiologia, oncologia, neurologia, chirurgia e medicina interna. La clinica dispone di un laboratorio analisi interno, un reparto di terapia intensiva con 25 posti letto e un team di emergenza attivo 24/7 per pronto soccorso e cure urgenti. Dal 2019, è entrata a far parte del gruppo AniCura, migliorando ulteriormente la qualità dei servizi e ampliando le risorse tecnologiche. Tra le tecnologie più avanzate, spicca la risonanza magnetica MAGNETOM Sempra 1,5 Tesla, introdotta nel 2024. Questo strumento permette diagnosi rapide e dettagliate, riducendo i tempi di attesa e migliorando la qualità delle immagini. Specializzata anche nel trattamento delle patologie cardiovascolari, la clinica è rinomata a livello nazionale ed europeo per gli interventi mininvasivi di emodinamica ed elettrofisiologia. Oltre alle competenze mediche, la Clinica Veterinaria Malpensa pone grande attenzione al benessere emotivo degli animali e dei loro proprietari, garantendo un ambiente accogliente e un supporto completo durante tutto il percorso di cura. POSIZIONE: Per la nostra Clinica Veterinaria Malpensa AniCura con sede a Samarate (VA) siamo alla ricerca di una figura di Customer Care relativo all'accoglienza clienti. La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività: - gestione delle prenotazioni - gestione delle telefonate - backoffice e fatturazione - informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale - proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: - inglese fluente - sarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa in sanità o in strutture di eccellenza e a forte contatto con il cliente  - passione per gli animali Completano il profilo: • imprenditorialità (proattività e problem solving) • capacità di ascolto attivo e analisi • buone competenze comunicative e relazionali • flessibilità • spiccata attenzione al dettaglio Si offre un contratto a tempo determinato . Orario di lavoro: part time (30 ore a settimana). Maggiori approfondimenti saranno discussi in sede di colloquio