Titre du poste: Technicien aux Comptes Clients
Description du poste
Le Technicien aux Comptes Clients gérera un portefeuille de comptes majeurs, effectuera des recouvrements B2B, conciliera les comptes, et créera des déductions. Le rôle inclut l'émission de relevés mensuels et la fonction de soutien pour l'application de la trésorerie (actuellement en transition vers l'automatisation). Ce poste nécessite de solides compétences en communication, des capacités de résolution de problèmes, et un confort de travail dans un environnement de comptes clients à volume élevé.
Responsabilités
Gérer les comptes B2B majeurs assignés.Effectuer des recouvrements par téléphone et par email.Surveiller les factures impayées et faire le suivi pour garantir un paiement rapide.Envoyer des relevés mensuels aux clients.Concilier les comptes clients et résoudre les écarts.Examiner les rapports de vieillissement et identifier les comptes à haut risque.Fournir des mises à jour de recouvrement à la direction.Examiner et traiter les déductions des clients.Coordonner avec les équipes internes pour valider les crédits et corrections avec précision.Soutenir les tâches d'application de la trésorerie en cas de besoin durant le déploiement de l'automatisation.Aider à résoudre les paiements non appliqués ou mal appliqués.Répondre aux questions des clients sur les factures et les paiements.Enquêter sur les litiges et proposer des solutions.Maintenir des relations positives avec les clients.Maintenir des dossiers clients précis.Soutenir les améliorations des processus AR.Participer à la formation croisée et à la collaboration en équipe.Compétences Essentielles
4-6 ans d'expérience en comptes clients, y compris les recouvrements B2B (environnement à volume élevé).Compétences avancées en Excel (VLOOKUP, tableaux croisés dynamiques).Expertise en réconciliation de comptes.Compréhension approfondie des processus AR, des déductions, et des recouvrements.À l'aise pour parler avec les clients, ingénieux et capable de penser de manière créative pour résoudre les problèmes.Prend des initiatives, pose des questions, et cherche des solutions de manière indépendante.Compétences Supplémentaires & qualifications
Expérience avec AS400 ou Microsoft D365.Connaissance du secteur manufacturier.Expérience en facturation, déductions, et rabais de volume.Environnement De Travail
Entreprise canadienne possédée, Recochem fabrique, emballe et distribue une large gamme de produits chimiques aux chaînes de vente au détail et aux marchés commerciaux. Connue comme un leader de l'industrie, l'équipe comprend 10 techniciens AR. Les heures de base sont de 8 h à 16 h pour une semaine de travail de 37,5 à 40 heures. Le poste est en mode hybride.
Type de poste & Emplacement
Ce poste Contract to Hire est basé à SAINT-LAURENT, QC.
Taux de rémunération & AvantagesLa fourchette salariale associée à ce poste est de $25.00 - $32.00/hr.
Type de milieu de travailIl s'agit d'un poste hybrid, situé à SAINT-LAURENT,QC.
Job Title: Accounts Receivable Technician
Job Description
The Accounts Receivable Technician will manage a portfolio of major accounts, perform B2B collections, reconcile accounts, and create deductions. The role includes issuing monthly statements and serving as backup for Cash Application (currently transitioning to automation). This position requires strong communication, problem-solving abilities, and comfort working in a high-volume AR environment.
Responsibilities
Manage assigned major B2B accounts.Conduct collections via phone and email.Monitor overdue invoices and follow up to ensure timely payment.Send monthly customer statements.Reconcile customer accounts and resolve discrepancies.Review aging reports and flag high-risk accounts.Provide collection updates to management.Review and process customer deductions.Coordinate with internal teams to validate credits and corrections accurately.Support cash application tasks as needed during automation rollout.Assist in resolving unapplied or misapplied payments.Respond to customer inquiries on invoices and payments.Investigate disputes and provide solutions.Maintain positive client relationships.Maintain accurate customer records.Support AR process improvements.Participate in cross-training and team collaboration.Essential Skills
4-6 years of Accounts Receivable experience, including B2B collections (high-volume environment).Advanced Excel skills (VLOOKUP, Pivot Tables).Account reconciliation expertise.Strong understanding of AR processes, deductions, and collections.Comfortable speaking with clients, resourceful, and able to think creatively to problem-solve.Takes initiative, asks questions, and independently researches solutions.Additional Skills and Qualifications
Experience with AS400 or Microsoft D365.Manufacturing industry background.Experience with invoicing, deductions, and volume rebates.Work Environment
A Canadian-owned global company, Recochem manufactures, packages, and distributes a wide range of chemical products to both retail chains and commercial markets. Known as an industry leader, the team consists of 5 AR Technicians and a Billing Agent. Core hours are 8-4pm with a 37.5-40 hour work week. The role is hybrid.
Job Type & LocationThis is a Contract to Hire position based out of SAINT-LAURENT, QC.
Pay and BenefitsThe pay range for this position is $25.00 - $32.00/hr.
Workplace TypeThis is a hybrid position in SAINT-LAURENT,QC.
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\n À propos d'Aston Carter:\n
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