**Position Snapshot** **Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.** _Source to Pay - Accounts Payable Services | Associate_ Shift: Lunes a viernes – 8h a las 18h _Es obligatorio el inglés intermedio_ _Nestlé Business Services está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial._ En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé: Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años. Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas. Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital. Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Services! **Resumen del puesto** Resolver tickets del Centro de Contacto utilizando diferentes herramientas y mailbox, asegurando respuestas de alta calidad y en tiempo. Identificar oportunidades para mejorar el proceso, comprender las relaciones con los stakeholders y participar en los KPIs del equipo para apoyar la mejora continua. **Un día en la vida de...** + Ser un punto de contacto para mercados específicos en toda América Latina para revisar y resolver tickets del Centro de Contacto, asegurando respuestas oportunas y de alta calidad. + Colaborar con los miembros del equipo para identificar oportunidades de mejora del rendimiento y realizar un seguimiento del progreso contra los KPI. + Involúcrese con las partes interesadas en Nestlé y NBS (Nestlé Business Services) para apoyar operaciones fluidas y construir una comprensión multifuncional. **¿Qué te hará exitoso?** + Carrera universitaria (cursando o completada) en Economía, Administración, Contabilidad o áreas corraletas. + Inglés intermedio. + Deseable experiencia laboral, preferentemente en procesos de cuentas por pagar. + Deseable experiencia con SAP. + Deseable conocimiento de metodología de mejora continua. + Excel nivel intermedio. + Proactividad, enfoque en resultados y orientación al cliente. + Habilidades de trabajo en equipo.