Job Description Descripción de Puesto: Account Manager – Costa Rica

Ubicación: San José, Costa Rica
Reporta a: Gerente Regional de Cuentas
Departamento: Gestión Comercial & Talento

Sobre BMA Group

BMA Group es una firma líder en soluciones de talento humano y servicios de outsourcing, con presencia sólida en América Latina y el Caribe. A través de un enfoque estratégico y consultivo, brindamos soluciones de reclutamiento, administración de personal, verificación de antecedentes y servicios especializados a clientes locales y multinacionales de diversos sectores.

Resumen del Puesto

Estamos en búsqueda de un/a Account Manager altamente motivado/a y orientado/a a resultados para unirse a nuestro equipo en Costa Rica. Esta posición es clave para fortalecer la relación con nuestros clientes estratégicos, particularmente empresas multinacionales, mediante una gestión efectiva del talento humano y la operación comercial.

El/la candidato/a ideal tendrá una sólida experiencia en manejo de personal, reclutamiento masivo o especializado, así como en gestión y desarrollo de cuentas corporativas. Esta persona será responsable de garantizar un servicio excepcional, promover soluciones estratégicas y apoyar el crecimiento de nuestras operaciones en la región.

Responsabilidades Principales

Gestionar cuentas clave, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente y cumplimiento de SLA.

Desarrollar relaciones sólidas con tomadores de decisiones en compañías multinacionales.

Coordinar procesos de reclutamiento, selección y administración de personal según las necesidades del cliente.

Actuar como punto de enlace entre el cliente y los equipos internos de operaciones, reclutamiento y cumplimiento.

Identificar oportunidades para ampliar servicios y generar nuevos negocios dentro de las cuentas asignadas.

Elaborar reportes de desempeño, métricas de servicio y análisis de indicadores clave.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas y de las regulaciones laborales locales.

Perfil del Candidato Ideal

Título universitario en Administración de Empresas, Psicología, Recursos Humanos, o áreas afines.

Mínimo 5 años de experiencia en gestión de cuentas o proyectos de talento humano, con enfoque comercial.

Experiencia comprobada en reclutamiento y manejo de personal operativo y profesional.

Habilidad para interactuar y negociar con clientes multinacionales y entornos corporativos exigentes.

Excelentes capacidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.

Proactividad, pensamiento estratégico y enfoque orientado a resultados.

Nivel de inglés intermedio-avanzado es altamente valorado.

¿Por qué unirse a BMA Group?

Ser parte de una organización en crecimiento con presencia regional y enfoque en la innovación.

Oportunidad de colaborar con clientes globales y contribuir al desarrollo del talento en la región.

Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con oportunidades reales de desarrollo profesional.