Work Schedule

Environmental Conditions

Job Description

En tant que membre de l’équipe Thermo Fisher Scientific, vous découvrirez un travail porteur de sens qui a un impact positif à l’échelle mondiale. Rejoignez nos collègues pour donner vie à notre Mission chaque jour afin de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Nous fournissons à nos équipes mondiales les ressources nécessaires pour atteindre leurs objectifs de carrière individuels tout en aidant la science à aller plus loin, en développant des solutions à certains des défis les plus complexes au monde, comme la protection de l’environnement, la sécurité alimentaire ou la recherche de traitements contre le cancer.

Territoire : Montréal, Canada

Comment aurez-vous un impact?

Le/La Gestionnaire de comptes (AM) de la Division Chromatographie et Spectrométrie de masse (CMD) est un rôle axé sur les comptes, avec la responsabilité principale de vendre et de soutenir l’ensemble des produits CMD. Ce rôle entretient des relations clients efficaces et durables, développe des occasions de croissance stratégique des comptes et travaille de manière collaborative afin d’offrir un soutien exceptionnel et une expérience client de premier ordre, facilitant les affaires avec Thermo Fisher Scientific. L’AM est le point de contact principal, apporte son expertise commerciale et pilote l’ensemble des activités commerciales CMD au sein des comptes.

Principaux segments de marché desservis :

Exemples de comptes en sciences analytiques : assurance qualité/contrôle qualité pharmaceutique (QA/QC), environnement, industriel, sécurité alimentaire et santé. Une compétence produit est requise pour l’offre CMD pertinente.

Exemples de comptes en recherche scientifique : milieu académique, R&D pharmaceutique/développement de médicaments et R&D biopharmaceutique.

Le/La Portfolio AM gérera à la fois des comptes en recherche scientifique et en sciences analytiques.

Responsabilités clés :

Agilité commerciale

Identifie et priorise de nouvelles opportunités clients et développe des stratégies de mise en œuvre de solutions et de croissance.

Augmente la part de marché au sein des comptes existants en identifiant les zones sous-pénétrées, en démontrant la proposition de valeur de CMD, en concevant la solution appropriée et en concluant les opportunités.

Dirige et entretient les relations avec les comptes afin de stimuler l’expansion et les renouvellements sur l’ensemble du portefeuille CMD (instruments analytiques, consommables, services) ; fournit une assistance produit, des conseils et un soutien à la résolution de problèmes aux clients, au besoin, et accélère les commandes.

Identifie, documente et confirme le meilleur choix technologique pour répondre aux besoins des clients.

Prépare les devis, négocie les contrats et conclut les commandes avec les utilisateurs finaux ainsi qu’avec les services d’achats, et soutient l’ensemble des processus d’approvisionnement.

Leadership axé sur les résultats

Accroît la pénétration des comptes existants et la part de portefeuille. Favorise une croissance organique, plus large et plus profonde, sur l’ensemble des produits principaux. Exploite les initiatives et activités de ventes croisées.

Définit l’orientation du territoire ; élabore des stratégies de vente pour atteindre les objectifs et développer l’activité dans le territoire assigné ; maintient un pipeline d’opportunités afin d’atteindre ou de dépasser tous les objectifs de ventes trimestriels.

Utilise les outils de vente de Thermo Fisher Scientific pour gérer efficacement les comptes, les opportunités, les pipelines et les prévisions de manière précise et ponctuelle.

Maintient une veille sur l’activité des concurrents et du secteur. Présente les nouveaux produits et services lorsqu’ils sont disponibles.

Connaissances Techniques

Dirige les partenariats et la coordination avec les spécialistes des ventes techniques, des applications terrain, des applications en laboratoire et IES (ainsi que tout autre partenaire interne) afin de fournir une expertise technique.

Assiste et anime des présentations techniques et commerciales et, au besoin, des salons professionnels, réunions d’utilisateurs et autres événements clients; représente toujours positivement Thermo Fisher Scientific dans les locaux des clients.

Échange des informations sur les comptes et des pistes commerciales au sein des divisions commerciales de Thermo Fisher Scientific et entre elles.

Travaille efficacement dans un environnement de vente en équipe en mobilisant les meilleures ressources internes pour répondre aux défis des clients.

Maîtrise l’analyse des données de vente, des tendances du marché, du comportement des clients et des indicateurs financiers afin d’élaborer des projections financières et des prévisions de revenus précises.

Expérience dans l’élaboration et l’ajustement des prévisions de vente, des informations de pipeline et l’adaptation aux conditions changeantes du marché.

Comment répondrez-vous aux exigences du poste?

Baccalauréat ou diplôme d’études supérieures en sciences (préféré) ou expérience professionnelle équivalente.

Plus de 3 ans d’expérience confirmée en vente, de préférence dans les marchés des instruments analytiques, avec un historique d’atteinte des objectifs de vente et de croissance des revenus.

Solide connaissance du marché et réseau professionnel établi.

Expérience dans l’animation de séminaires clients sur site et de présentations techniques.

Expérience commerciale confirmée dans un environnement matriciel.

Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM).

Capacité à expliquer et à vendre les aspects techniques du portefeuille de produits.

Connaissances, compétences et aptitudes

Capacité à se déplacer chez les clients jusqu’à 50 %.

As part of the Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our global teams with the resources needed to achieve individual career goals while helping to take science a step beyond by developing solutions for some of the world’s toughest challenges, like protecting the environment, making sure our food is safe or helping find cures for cancer.

Territory: Montreal, Canada

How will you make an impact?

The Account Manager (AM) Chromatography and Mass Spectrometry Division is an Account focused role with the primary responsibility for selling and supporting all CMD products. This role maintains effective and long-lasting customer relationships, develops opportunities for strategic growth of the account and works collaboratively to bring extraordinary support and customer experience, making it easier to do business with Thermo Fisher Scientific. The AM is the primary point of contact and provides sales expertise and drives all CMD commercial activities within the account.

Major end market focus areas include:

Analytical Science account examples: Pharma QA/QC, Environmental, Industrial, food safety, and Healthcare. Product competency is required for the relevant CMD product offering.

Scientific Research account examples include Academic, Pharmaceutical R&D/drug development and BioPharma R&D.

The Portfolio AM will be handling both Scientific Research and Analytical Science accounts.

Key Responsibilities:

Selling Agility

Identifies and prioritizes new client opportunities and develops solution implementation and growth strategies.

Increases share within existing accounts by identifying under penetrated areas, demonstrating CMD’s value proposition, designing the appropriate solution, and closing opportunities.

Leads and nurtures account relationships to drive expansion and renewals across the full CMD portfolio, including analytical instruments, consumables, and services; provides product assistance, consultation, and problem solving to customers as vital and expedites orders.

Identifies, documents and confirms the best technology choice to meet customer needs.

Provides quotations, negotiates contracts and closes orders with end users as well as purchasing departments and supports all procurement processes.

Results Leadership

Expands current account penetration and share of wallet. Grows organically, broader and deeper with all primary products and leverages cross-sell motions and activities.

Leads direction for the territory, develops sales strategies to meet plan and expand business within the assigned territory, and maintains a pipeline of opportunities to meet or exceed all quarterly sales objectives.

Uses Thermo Fisher Scientific’s sales tools to effectively handle accounts, opportunities, pipelines and forecasts in an accurate and timely manner.

Maintains awareness of competitor and industry activity and introduces new products and services as available.

Technical Knowledge

Leads partnership and coordination with technical sales, field application, lab application and IES specialists, as well as any other internal partners, to provide technical expertise.

Attends and runs technical business presentations and, when required, trade shows, user meetings and other customer events, and positively represents Thermo Fisher Scientific throughout customer locations.

Exchanges account information and sales leads within and across Thermo Fisher Scientific commercial divisions. Works adeptly in a team selling environment, engaging the best internal company resources to address customer challenges.

Demonstrates proficiency in analyzing sales data, market trends, customer behavior and financial metrics to create accurate financial projections and revenue forecasts.

Has experience in developing and adjusting sales forecasts, sales pipeline information and adapting to changing market conditions.

How will you get here?

Bachelor’s or upper graduate degree in the sciences preferred or equivalent work experience.

Three or more years of validated sales experience preferred in analytical instrument markets, with a track record of achieving sales targets and driving revenue growth.

Strong market knowledge and professional network.

Experience conducting on-site customer seminars and technical presentations.

Confirmed commercial experience working in a matrix environment.

Computer proficiency in MS Office and CRM.

Ability to explain and sell the technical aspects of the product portfolio.

Knowledge, Skills, Abilities

Ability to travel to customer locations up to 50%.