您的工作职责完成订单支持的日常工作，包括出口客户订单录入、确认交货期。通过与内外部团队（如销售、物流、供应链、财务等）的紧密沟通，确保订单及时、准确、高效地交付，提升客户满意度。积极支持业务团队的特殊业务需求，针对IC客户和出口第三方客户，制定并执行个性化的订单处理方案，确保特殊订单和项目顺利完成。负责退货订单、运输损坏、货物差异、发票问题等售后问题的及时处理与跟进，协调相关部门共同解决客户问题。定期参与业务流程优化，不断改进订单管理流程。包括善于使用并探索各类数字化和智能工具（包括 AI 辅助系统、数据分析平台等），以提高团队整体工作效率和服务水平。准确维护和管理订单数据，确保ERP系统中的订单信息完整、准确，并配合内外部审计及合规要求。参与团队培训与知识共享，协助新同事快速融入团队。完成上级主管交办的其他任务。您的成功要素本科及以上学历，国际贸易、物流管理、工商管理等相关专业优先。二年以上订单支持/客户服务/供应链相关工作经验，有跨国企业或相关行业经验者优先。英语听说读写能力强，能够作为工作语言进行业务沟通。注重细节，工作认真负责，具备较强的责任心和同理心。优秀的人际沟通能力和团队协作精神，能主动协调并推动各部门合作。学习能力强，能快速掌握新业务知识，具备独立分析和解决问题的能力。能够同时处理多项任务，并具备较强的时间管理能力；在高压下保持高效并按时完成工作。熟练操作办公软件（如Excel、Word等）和ERP系统者优先。我们给您提供有竞争力的薪酬福利 国际化的工作环境与多元化团队氛围 在世界领先的公司尝试有趣并具有挑战性的工作 完善的培训与职业体系关于梅特勒托利多梅特勒托利多是全球领先的精密仪器及衡器制造商与服务提供商，产品应用于实验室、制造商和零售服务业。平等就业机会我们从各个方面在全球范围内推进平等机会以及提升我们团队价值观的多样性，如从业背景、专业领域、性别和种族方面。想了解更多关于我们的可持续发展、多样性和平等机会，请登陆这里。