Job Duties/職務内容: • 医療機関および社内の各部門に対して、アボット製品の技術サービスを提供する • 電話、メール、ネットワーク経由での社内外からの技術的な問い合わせに対応 • 通常の解決策で対応できない顧客の問題を解決し、最も効果的かつ費用対効果の高い解決策を提供 • フィールドサービスの派遣や機器の配送が必要かどうかを判断 • サービスイベントの詳細をデータベースに記録・更新・完了処理を実施 • 顧客への修理・交換部品の送付し、必要に応じてフィールドサービス作業報告書を作成 • 技術情報、手順書、作業指示書、ベストプラクティスに関する提案 • 品質マネジメントシステム（QMS）およびその他の規制要件に基づく会社の取り組みを遵守 • 厚生労働省の規制、その他の規制要件、会社方針、手順、業務指示に準拠 • 社内外のすべての関係者と協力的なコミュニケーションを実施 • その他、必要に応じて関連するプロジェクト業務を遂行 • プロジェクトマネージャーと連携し、設置計画・年次点検を管理 Qualifications/能力資格要件: • 医療機器のフィールド経験1年以上 (望ましい) • チーム内や関連部門と効果的にコミュニケーションできる能力 • 論理的かつ戦略的思考力、創造力 • 調整・提案・問題解決能力 • 書面・PCスキル（MS Word、Excel、Outlook） • チーム志向の働き方 • 複数部門にまたがるビジネスモデルでの勤務経験 (望ましい) • 有効な運転免許証 • 業務に優先順位を付け、時間を効率的に管理する能力 An Equal Opportunity Employer Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce. We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com