+ 市販後医薬品コンタクトセンター スペシャリスト市販後医薬品コンタクトセンターの主要メンバーのポジションです。医薬品業界の規制や基準、有害事象の聴取・収集とその報告などを担い、クライアントと当社のポリシーに従って業務します。■担当業務* 医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う* メール・電話による有害情報の聞き取り・収集* 収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由）ご経験に応じ、上記業務における品質改善、進捗管理、問題可決、メンバーサポートなどのスーパーバイザー業務もお任せします。■勤務地原則として在宅ベース必要によりオフィス（品川/新大阪）に出勤■勤務時間標準時間（9:00-17:30)想定残業時間：月間１0～20時間程度■候補者の要件■必須* 医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問）* 医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど）* ビジネスレベルの日本語能力。■■尚可* 薬剤師・看護師など医療関係の資格、あるいは、MR職歴　ライフサイエンス関連の学歴・職歴* 英語の文書に抵抗感がないこと。* 添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたことがある IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create connections that accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments. Everything we do is part of a journey to improve patient outcomes and population health worldwide. To get there, we seek out diverse talent with curious minds and a relentless commitment to innovation and impact. No matter your role, everyone at IQVIA contributes to our shared goal of helping customers improve the lives of patients everywhere. Thank you for your interest in growing your career with us. EEO Minorities/Females/Protected Veterans/Disabled