**Position Responsibilities:** + Policy Administration: Conduct initial policy review and handover, track policy validity periods, monitor issue resolution progress, and manage renewal tracking. Provide training to sales teams on underwriting, policy maintenance, and other back-office operations. + Document and Marketing Support Management: Handle procurement and distribution of agency documents and marketing materials, manage critical document transfers per company requirements, and maintain system records. + Ensure sales personnel complete follow-up procedures and assist in resolving customer complaints. Support issuance of policies through the Yinbao Tong system. + Regularly check expiration status of professional certifications and assist sales teams in renewal processes. + Coordinate with organizational recruitment, onboarding of new hires, and staff departures by promptly establishing and maintaining system architecture and code **Required Qualifications:** + Bachelor's degree or higher in actuarial science, insurance, finance, or medical-related fields. + At least three years of experience in bancassurance sales support roles, with understanding of bancassurance channel operations. + Proficient in using Office software **Preferred Qualifications:** + Excellent Chinese-English communication skills. + Familiarity with bancassurance market products. 18. Strong self-learning ability and leadership in guiding learning teams. + Proactive spirit and attitude towards sales and customer service. **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido