主要职责

战略规划与洞察: 制定并领导指定治疗领域整合的客户互动策略，与整体品牌和业务部门目标保持一致。深入分析患者旅程，识别关键的互动点、障碍以及激活和支持的机会。利用患者洞察、市场研究和数据分析来制定策略，解决显著的未满足需求。将患者视角融入跨职能的品牌规划和生命周期管理社交媒体和互联网平台合作：建立和强化社交媒体和互联网平台的合作，通过合作实现患者识别，患者教育和患者激活，满足患者在相关治疗领域的科普教育需求，并利用创新的社交媒体机制实现更高效的患者激活。项目开发与执行: 设计、获取批准并执行创新的患者支持项目、教育计划和互动平台。通过利用多渠道策略确保最广泛的患者覆盖。通过各种合规的媒体内容推广，扩大品牌以患者为中心的声音。领导患者项目的端到端管理，从概念构思到执行、衡量和优化。利益相关方互动与合作: 建立并管理与关键外部利益相关方的战略关系，包括患者倡导组织、慈善基金会和学术机构。与内部跨职能团队进行无缝协作。团队领导与绩效管理: 领导、指导并发展客户互动专业团队，培养卓越和创新的文化。管理所有客户互动计划的预算、资源和供应商关系。建立并监控关键绩效指标以衡量患者项目的有效性。

教育与经验

本科及以上学历，市场营销、医学等相关专业优先。10年以上在制药行业从事患者营销、患者互动或相关职位的工作经验，有5年以上消费品营销/互联网平台/社交媒体平台经验。拥有开发和成功落地大规模患者激活项目的可靠经验。强大的战略思维和分析能力，能够将患者洞察转化为可执行的策略。卓越的领导技能，具有管理和培养高绩效团队的经验。

技能要求

优秀的中英文口头和书面沟通能力、演讲技巧。出色的人际交往和影响力技能。具备强烈的成就动机、执行力和出色的规划及时间管理能力。优秀的沟通协调能力、抗压能力，能够适应快速变化的环境。勇于突破创新，善于整合资源达成目标。

诚信要求

严格管理自身行为，确保所有活动符合公司政策、行业指南和相关法律。严格恪守诚信原则，保持真实透明，过往工作无违法违规记录。

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