Google では障がい者採用の取り組みを進めています。 **必要な条件/経験:** + コンピュータ サイエンスまたは関連する技術分野の学士号（同等の実務経験でも可）。 + 顧客対応を行う職種で、ステークホルダーと連携してお客様の技術実装や変革プログラムの管理に携わった 10 年以上の経験。 + クラウド オペレーション（運用開始やキャパシティ プランニングなど）、エスカレーション管理、情報技術（IT）コンサルティングのいずれかの職種でお客様企業をサポートした経験。 + クラウドベースのソリューションを使用してお客様のデジタル トランスフォーメーションを推進し、エンジニアリング チーム、ビジネスチーム、サポートチーム、プロフェッショナル サービスチームおよび分散型チームにまたがる契約を管理した経験。 + サービス アーキテクチャを設計して提供した経験。 + 英語と日本語による優れたコミュニケーション能力を備え、担当地域のお客様との関係管理をサポートできること。 **望ましい経験/スキル:** + お客様の組織構造を踏まえて関係を築き、サービス ソリューションを開発、提案して遅延なく提供した 5 年以上の経験。 + 優れたコミュニケーション能力、プレゼンテーション スキル、問題解決能力、マネジメント スキルを駆使して、ビジネス要件から技術的ソリューションを導き出した経験。 + アプリケーションやワークロードをパブリック クラウド プロバイダに移行した経験。 + チーム、グループ、ビジネス ユニット、チャネル パートナー、システム インテグレータ、サードパーティ デベロッパーと協力してソリューションを提供した経験。 + IT 運用、データベース システム、ネットワーキング、IT セキュリティ、アプリケーション開発、サービス アーキテクチャ、クラウドネイティブ アプリケーション開発、ホスト型サービス、ストレージ システム、コンテンツ配信ネットワークのいずれかに関する知識。 本職種は、お客様が Google Cloud プロダクトを導入できるよう支援するポジションです。Google Cloud に移行する組織のお客様を技術面からサポートし、Google Cloud の導入による変革を成功に導いてください。また、クラウド コンサルティングの提供を管理してお客様のエンゲージメントを高め、さまざまな Google Cloud サービスを導入していただけるよう働きかけることも職務の一環です。企業の経営幹部や部門横断型のグローバル チームなど、さまざまなステークホルダー グループと関係を築くことが求められます。Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築を行えるようにするためのツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。 **Responsibilities:** + 導入プロセスを主導することで、お客様の Google Cloud 導入を促進する。技術的なアドバイスを提供するとともに、スケジュール、マイルストーン、移行目標、ビジネス変革戦略を管理する。 + サポートチーム、エンジニア、サイト信頼性エンジニアと協力して、お客様のイベントやリリースの計画を立案し、成功に導く。また、お客様およびサポートチームと協力して、問題やエスカレーションを解決に導く。 + 顧客エンゲージメントから得られた知見をベスト プラクティスやアセットとしてまとめ、パートナーを通じた Google Cloud 導入促進の取り組みをサポートする。 + ソリューション分解演習を主導してお客様のビジネス ユースケースを抽出し、それらを提供モデルと作業明細書（SOW）に変換する。 + ビジネスチームおよびカスタマー エンジニアリング チームと協力して、お客様のユースケースと要件を把握する。アカウントごとにサービス戦略を策定し、ビジネスチームと連携してサービス ビジネスの窓口としての役割を果たす。 Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also https://careers.google.com/eeo/ and https://careers.google.com/jobs/dist/legal/OFCCP_EEO_Post.pdf If you have a need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form: https://goo.gl/forms/aBt6Pu71i1kzpLHe2.