Обязанности: Работа с заказами клиентов (рынок Беларуси) Прием и обработка заказов Контроль ассортимента и корректировка заказов на основе рисков поставки Ведение реестра заказов, включая причины несвоевременности доставки Согласование отгрузки продукции с остаточным сроком годности Анализ и отчетность Подготовка отчетов по недогрузам (CSL) и несвоевременности поставки продукции (COTIF) Проверка корректности причин недогрузов Участие в процессах выявления первопричин потерь Предоставление KPI и аналитики по запросу Коммуникация с клиентами Информирование о статусе заказов, ограничениях, изменениях Ведение информации по адресам выгрузки Решение вопросов в процессе OTC (от заказа до оплаты) Документооборот и реализация продукции Подписание накладных, актов расхождений Работа в 1С и на портале электронного документооборота Предоставление информации по заказам при необходимости Требования: Опыт работы в логистике, клиентском сервисе или смежных областях от 2 лет Знание процессов OTC, документооборота, основ анализа данных Уверенное владение Excel (минимальные требования: ВПР, сводные таблицы) Навыки коммуникации и работы в команде Внимательность к деталям, аналитический склад ума Способность принимать решения