1. Сопровождение информационных систем (ОС, офисное и специализированное программное обеспечение)
2. Техническая поддержка офисного оборудования (ПК, мониторы, принтеры, модемы)
3. Работа с обращениями 
4. Знание OC Linox на уровне продвинутого пользователя или администратора
5. Администрирование антивирусных решений, настройка политик, правил межсетевого экрана, контроль приложений
6. Администрирование AD, DNS, DHCP, MS Exchange, MS Office и их компонентов, установка и настройка