Náplň práce:

\n\nRiešenie žiadostí a sťažností zákazníkov pri problematickom doručení zásielok rýchlo a efektívne tak, aby sťažnosť pokiaľ možno nebola eskalovaná v reklamácii\nPoskytovanie dostupných informácií zákazníkovi o postupe zásielky vo vopred dohodnutých intervaloch\nZaisťovanie objednávania vyzdvihnutia zásielky vzahraničí na žiadosť zákazníka vsúvislosti sriešením reklamácie\nKomunikácia spoisťovňou vprípade poistných udalostí\nZaznamenávanie sťažností areklamácií do systému\nZodpovednosť za správne zadanie tracingového prípadu do databázy\nVypracovávanie presných záznamov uskutočnených aktivít a zistených informácií do zložky tracingového prípadu\n\n

Mzda:1568,- eur/btto plus mesačné odmeny do výšky 10% z hrubej mesačnej mzdy po skúšobnej dobe

\n

\n

Pracovný čas:
1. týždeň: 07:00 -16:00
2. týždeň: 08:00 - 17:00

\n

\n

BENEFITY:

\n

·Stravné vhodnote 7,20 eur na deň, plne hradené spoločnosťou

\n

·Bezproblémové parkovanie v areáli spoločnosti

\n

·Možnosť pracovať 40% z domu

\n

·Ročné odmeny

\n

·Deň voľna v deň narodenín

\n

·Vernostné odmeny

\n

·Odmeny za mimoriadny výkon – Zamestnanec štvrťroka a Zamestnanec roka

\n

·Odmena za inováciu

\n

·Poistenie pre prípad smrti/trvalej invalidity

\n

·Príspevok na DDS vo výške 2% tarifného platu

\n

·Multisport karta

\n

·Systém zliav na produkty a služby pre zamestnancov v spolupráci s našimi partnermi

\n

·Spoločenské akcie ateambuildingy

\n

·Prepracovaný systém interného vzdelávania

\n

·Možnosť kariérneho rastu v medzinárodnej spoločnosti

\n

\n

·a v neposlednom rade skvelí ľudia okolo!✈

Osobnostné predpoklady azručnosti:

\n\nDobré komunikačné a vyjednávacie schopnosti\nDobrá znalosť anglického jazyka slovom ipísmom\nSchopnosť rýchlo sa rozhodovať a efektívne riešiť problémy\nStarostlivosť a zmysel pre detail\nZmysel pre tímovú prácu aorganizáciu\nSkúsenosť sprácou vzákaznícky orientovanom prostredí - ideálne vprostredí call centra\n